VERSAND & RÜCKGABE
VERSANDRICHTLINIE
Wir bieten schnellen und zuverlässigen Versand für alle unsere Produkte. Informieren Sie sich über unsere Versandmethoden, Verpackung und Versandkosten. Wir legen grossen Wert auf klare Versandregelungen, um das langfristige Vertrauen unserer Kunden zu gewinnen.
RÜCKGABERECHT
Rückgabe- & Widerrufsregelung – Maydi Weihrauch
• Kunden aus der Schweiz haben das Recht, Bestellungen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
• Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du die Ware erhältst.
• Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende uns bitte eine eindeutige Mitteilung (z. B. per E-Mail an info@maydi-weihrauch.ch) mit deinem Namen, Adresse und Bestellnummer.
Rückgabe
• Bitte sende die Produkte unbenutzt, originalverpackt und vollständig zurück.
• Für die Rücksendung nutze am besten sichere Verpackungen, damit der Weihrauch unbeschädigt bei uns ankommt.
• Kosten für Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch geliefert.
Rückerstattung
• Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf dein Konto zurück.
• Versandkosten, die du ursprünglich gezahlt hast, werden nur zurückerstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgegeben wird.
• Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung zu verweigern, falls die Produkte benutzt, beschädigt oder unvollständig zurückgesendet werden.
• Sonderaktionen, Geschenksets oder personalisierte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Defekte oder falsche Lieferung
• Sollte ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt.
• Wir ersetzen das Produkt kostenlos oder erstatten den Kaufpreis.
Kontakt für Rückgaben
Maydi Weihrauch
Langestrasse 58, 3603 Thun
+41 76 412 97 36
GROSSHÄNDLERINFO
Für Grosshändler, Händler und gewerbliche Weiterverarbeiter bieten wir ausgewählte Qualitäten unseres Weihrauchs und unserer Myrrhe auch in grösseren Mengen an.
Unsere Rohstoffe stammen aus traditioneller Ernte in Somalia und Äthiopien und werden sorgfältig selektiert, sortiert und nach Qualitätsstufen vorbereitet. Liefermengen sind ab 100 kg bis in den Tonnenbereich möglich, abhängig von Sorte, Qualität und aktueller Verfügbarkeit.
Wir legen grossen Wert auf eine diskrete, transparente und langfristige Zusammenarbeit. Preise, Lieferbedingungen und Spezifikationen werden individuell abgestimmt.
Bitte kontaktieren Sie uns für:
Ablauf für Grossbestellungen
Grosshandelsanfragen erfolgen ausschliesslich auf individuelle Anfrage. Nach Kontaktaufnahme prüfen wir Verfügbarkeit, Qualität und Lieferoptionen und erstellen ein massgeschneidertes Angebot.
Zahlungsmodalitäten für Großabnehmer
Die Zahlungsbedingungen für Grosshandels- und Weiterverarbeiterbestellungen werden individuell vereinbart. Übliche Zahlungsformen sind Vorauszahlung, Zahlung auf Rechnung sowie – abhängig vom Auftragsvolumen und der Geschäftsbeziehung – Teilzahlungen. Weitere Zahlungsmodelle können projektbezogen abgestimmt werden.
ZAHLUNGSMETHODEN
Zahlungsmethoden im Online-Shop
Für Bestellungen über unseren Online-Shop stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
– Kredit- und Debitkar